一場突如其來的新冠肺炎疫情讓“宅經(jīng)濟”在2020年的春節(jié)迎來前所未有的“拐點”。網(wǎng)絡購物、餐飲外賣、生鮮配送、遠程辦公……疫情防控期間,不少線下商家選擇云復工,帶來了新業(yè)態(tài)新模式爆發(fā)式成長,凸顯出5G時代數(shù)字經(jīng)濟的磅礴動能。
數(shù)字經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展得益于我國長期以來積累的技術優(yōu)勢,特別是5G、人工智能等技術有力促進了經(jīng)濟轉型。近年來,越來越多的實體商業(yè)主動運用網(wǎng)絡平臺、移動終端、社交媒體開展全渠道營銷,在營銷、支付、售后服務等方面加強線上線下的互動,有效滿足城鄉(xiāng)居民多層次多樣化消費需求,推動了實體商業(yè)再次煥發(fā)生機。
大風起于青萍之末。此次疫情防控期間,線上業(yè)態(tài)表現(xiàn)活躍,得益于多年來互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)在商業(yè)中的不斷應用,歸根到底是市場發(fā)展的必然結果。而疫情只是一個催化劑,加速了這一進程。
我國的“宅經(jīng)濟”發(fā)展經(jīng)歷了一個從無到有、由弱到強的過程,互聯(lián)網(wǎng)和信息技術的高速發(fā)展是基礎和前提,重大社會危機是重要推手。2003年的非典疫情令很多人嘗試在網(wǎng)上購物,催生了阿里巴巴和京東兩大電商企業(yè),在此次疫情的沖擊下,人們的“宅生活”培養(yǎng)和強化了“宅經(jīng)濟”的消費習慣,生鮮配送等“宅經(jīng)濟”或?qū)⒂瓉硇碌娘L口。
風雪過后便是晴天。盡管在疫情的影響下,短期內(nèi)普通居民消費受到了一定抑制,但我國經(jīng)濟長期向好的基本面和韌性好、潛力足、回旋余地大的基本特質(zhì),決定了疫情不會改變我國消費市場的總體繁榮,只會加速原本已經(jīng)存在的商業(yè)進程。危機即轉機,也是促使行業(yè)加速升級的契機??梢灶A見疫情結束以后,將會有一波消費反彈。
日前,各省出臺的多項支持復工復產(chǎn)的政策都明確提到,支持傳統(tǒng)企業(yè)拓寬電商化、數(shù)字化渠道,鼓勵流通企業(yè)開展線上訂購等個性化服務,大力發(fā)展不見面銷售、無接觸配送,這都為下一步加快線下實體轉型升級指明了方向。