隨著疫情逐漸控制,大批企業(yè)陸續(xù)復(fù)工,各個城市都陸續(xù)按下了啟動鍵,線下實體也開始重振旗鼓,陸續(xù)開業(yè)經(jīng)營,然而,疫情對線下實體的影響不是短時間就能消化的,面對著每月固定的租金、人工、水電等成本支出,若不能及時轉(zhuǎn)型求發(fā)展,線下實體還能撐多久?
在疫情期間,如果你有去關(guān)注,你會發(fā)現(xiàn),各行各業(yè)的有些人都已在尋求自救,在自己領(lǐng)域里,或多或少地完成了新零售的轉(zhuǎn)型,有些是通過短視頻,有些是通過直播、或者通過微信私域等,逐漸地進(jìn)行線上新零售的轉(zhuǎn)型,占得了先機,取得了良好的新開局。
尼采說:“凡是不能毀滅我的,必將使我強大”,疫情事帶來的危機,是危也是機,優(yōu)勝劣態(tài),新零售將是近幾年線下實體賴以生存的經(jīng)營新技能,若你不能很快地去掌握它,你也將會很快的被新零售時代所淘汰,而此次實體經(jīng)濟面臨的向新零售的轉(zhuǎn)型,并非是疫情導(dǎo)致的,而是這幾年新的零售技術(shù)導(dǎo)致了市場環(huán)境的變化,而疫情僅僅是加速了轉(zhuǎn)型的速度而已。
那么,實體經(jīng)濟應(yīng)如何向新零售轉(zhuǎn)型呢?現(xiàn)有的經(jīng)營模式可以做哪些改變呢?
1、應(yīng)對實體店鋪的空間進(jìn)行升級改造,滿足短視頻、直播帶貨功能
2、搭建店鋪私域流量體系,如社群營銷、社交營銷等
3、單一品類的店鋪應(yīng)加速向多元化品類發(fā)展,以提高競爭力,滿足消費者各方面需求
4、創(chuàng)造體驗式參與式的購物環(huán)境
5、借助平臺打造店鋪粉絲,及引更多消費者粉絲,跟消費者交流互動,為消費者提供更多的服務(wù)與幫助
6、建立送貨上門服務(wù)模式,提供“無接觸”送貨服務(wù)
在此,舉個運動品牌安踏集團的疫情期間的自救模式,希望能讓大家得到啟示:
疫情開始后不久,安踏便推出“全員零售”項目,意在推動團隊主動接觸、了解消費者,增強消費者黏性。據(jù)悉,該項目由集團旗下各品牌的銷售團隊、品牌支持團隊、共享團隊及所有的管理層共同參與,經(jīng)銷商與普通員工也不例外,超過3萬名“店小二”紛紛開啟了微店。針對消費者端,安踏借助品牌代言人、簽約運動員錄制運動短視頻的方式,鼓勵消費者在家運動,與消費者進(jìn)行互動,據(jù)安踏集團方面表示,“全員零售”在微商平臺的日均銷售額近千萬元。
接著,安踏集團在物流方面也做出了創(chuàng)新調(diào)整,首先安踏在商品發(fā)出前進(jìn)行消毒,并通過順豐+EMS的配送方式。其次,安踏集團的物流提供7x12小時的物流服務(wù),協(xié)助線下商品按規(guī)劃、有步驟、分階段轉(zhuǎn)為線上商品。
細(xì)看安踏集團在疫情期間的系列措施,從線下為主到線上止損,從傳統(tǒng)零售到全員參與,為主打線下門店的傳統(tǒng)體育企業(yè)提供了一條新的思路。
2020年,在線下明顯受到重大沖擊的當(dāng)下,新零售迎來了前所未有的發(fā)展期,此次疫情,亦是一次契機,迫使實體經(jīng)濟去積極地探索新的賣貨模式,營銷方式、產(chǎn)品模型,從線下到線上,全面開拓新的渠道資源,優(yōu)勝劣汰,逆境中存活下來的線下實體,觸底反彈后,其未來的發(fā)展勢能只會更強!