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專題報(bào)道

社交電商+新零售=巨大風(fēng)口!紅利近在眼前!

時(shí)間:2019-04-11
  前言
  2019,在社交電商承載巨大的流量風(fēng)口下,躋身進(jìn)去社交電商成為不可替代的趨勢(shì),越來越多的個(gè)體甚至企業(yè)都蜂擁而上。掌控流量入口的平臺(tái)才是最大的贏家。
  一 什么是社交新零售電商?
  社交電商新零售,以社交賦能新零售模式,提升零售效率為目的的企業(yè)升級(jí)解決方案。是指依靠社交關(guān)系、社交圈子發(fā)展的一類電商,流量是去中心化的,通過社交工具自帶的流量,可以自建私域流量池。本質(zhì)是一切以人為鏈接的,以人為中心的電商商業(yè)模式。
  簡(jiǎn)單的說就是,零售就是線上、線下、技術(shù)、數(shù)據(jù)、供應(yīng)鏈,零售價(jià)值鏈上所有要素和場(chǎng)景的融合。
  二 2019最新商業(yè)模式之私域流量大興起
  2019年,最新的三大商業(yè)創(chuàng)新模式:
  圈層社交、私域流量、會(huì)員制度
  什么是私域流量? 所謂私域流量,就是你可以自由反復(fù)利用,無需付費(fèi),又能隨時(shí)觸達(dá),被沉淀在微信群,個(gè)人微信號(hào)等渠道的用戶。形象的說法,就是你自己的魚塘!
  私域流量對(duì)企業(yè)會(huì)更有價(jià)值,真正屬于企業(yè)的無形資產(chǎn)。
  社交電商的興起,讓越來越多的企業(yè)開始發(fā)現(xiàn)和重視可以被企業(yè)自由反復(fù)利用、無需付費(fèi)又能隨時(shí)觸達(dá)的“私域流量”。轉(zhuǎn)化為以“個(gè)人”為中心社交商業(yè)模式。
  三 社群拉近了商家與消費(fèi)者的距離
  前面一點(diǎn)我們提到,私域流量,以個(gè)人為中心 的社交商業(yè)模式,那怎么樣去抓住這個(gè)流量,去相互取需,相互溫暖呢?首先你要有個(gè)一起交流的平臺(tái),再貼切的為他們個(gè)性定制也就是vip會(huì)員制服務(wù)。那平臺(tái)就是社群:社群是一種基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的新型人際關(guān)系。
  俗話說的“物以類聚,人以群分”,一個(gè)人可能生活在不同的社群里,喜歡運(yùn)動(dòng)的人在一個(gè)社群,喜歡看書的人在一個(gè)社群,喜歡小資格調(diào)的人在一個(gè)社群。
  通過人的圈層與社群,鎖定相似的一群人,提供精準(zhǔn)的、有溫度的個(gè)性化定制服務(wù),以口碑傳播代替市場(chǎng)廣告費(fèi)用,以粘性觸達(dá)、用戶關(guān)懷代替顯性購買需求。
  以社交為中心的社交電商買家復(fù)購率高于傳統(tǒng)電商的30%以上,交易轉(zhuǎn)化率高于傳統(tǒng)電商50%。
  未來一切的交易都將是社交,用社交的方式構(gòu)建信任,電商交易成為社交的附加服務(wù),用戶通過強(qiáng)關(guān)系撬動(dòng)弱關(guān)系,完成之前從未有平臺(tái)能達(dá)成的可持續(xù)性強(qiáng)粘性高復(fù)購率的新零售電商模式,從而發(fā)掘出社交電商最大的潛力。
  從社交電商的角度來看,社群存在的意義:
  1.社群提供了交流平臺(tái)給消費(fèi)者,徹底改變了企業(yè)與消費(fèi)者之間單向輸出的關(guān)系;
  2.拉近了商家和顧客之間的距離,讓互動(dòng)和交易的成本大幅度下降,讓優(yōu)質(zhì)商品的溢價(jià)得以實(shí)現(xiàn);
  3.根據(jù)消費(fèi)者的喜好和特性,以及距離,形成一定的群體,互動(dòng)和交易變得簡(jiǎn)單。

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