天貓雙11零點(diǎn)后：訂單創(chuàng)建突破峰值 操盤手稱有驚無(wú)險(xiǎn)
2019-11-11 來(lái)源：文章來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系本站刪除
阿里巴巴為此次雙11活動(dòng)投入了很多技術(shù)。
雙11再至，零點(diǎn)后的1小時(shí)，各電商平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)最為激烈。11月11日，率先公布成績(jī)的是阿里巴巴，0時(shí)1分36秒，成交額突破100億。這比2018年少用了29秒。數(shù)分鐘后，京東披露累計(jì)成交額達(dá)1313億元人民幣，不過(guò)，這一數(shù)字是11月1日到10日的240小時(shí)的總和。1時(shí)3分59秒，阿里巴巴宣布交易額破1000億元人民幣。這一數(shù)字隨仍在不斷增長(zhǎng)，2時(shí)30分左右成交額超過(guò)京東披露的數(shù)值。
作為最先挖掘雙11成為銷售節(jié)點(diǎn)的電商平臺(tái)，阿里巴巴從2009年開(kāi)始已經(jīng)完成了10屆雙11。在外界看來(lái)，這是馬云卸任董事局主席、張勇接任后的首個(gè)雙11。作為雙11的締造者，張勇幾天前在電話會(huì)議上將雙11在購(gòu)物節(jié)的基礎(chǔ)上，增加了營(yíng)銷節(jié)的定義，并表示，“人們有很強(qiáng)意愿參加這次活動(dòng)，在這一天購(gòu)物”，而供應(yīng)方面，商家、零售商和品牌商們都學(xué)會(huì)了為雙11活動(dòng)做充分準(zhǔn)備。
對(duì)于2019年雙11，張勇表示，我們與許多品牌進(jìn)行合作，推出了很多專門定制的新產(chǎn)品。這樣一來(lái)，雙11也是一個(gè)營(yíng)銷節(jié)，不僅讓品牌商推廣自己的品牌，還能深入消費(fèi)群體。市場(chǎng)方面，包括LAZADA和速賣通的國(guó)際市場(chǎng)也有參與，但會(huì)因地制宜采取本地化的經(jīng)營(yíng)方式來(lái)吸引當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者。此外，阿里巴巴為此次雙11活動(dòng)投入了很多技術(shù)，也為阿里旗下的移動(dòng)端APP上線了很多新的特性，吸引了很多消費(fèi)者。
這一次雙11全程的操盤手已經(jīng)是蔣凡，后者是現(xiàn)任天貓及淘寶的總裁，阿里巴巴最年輕的合伙人。阿里巴巴曾將這一次雙11定義為下一個(gè)十年的開(kāi)局，30天前的啟動(dòng)儀式上，蔣凡預(yù)計(jì)，將有5億消費(fèi)者通過(guò)手機(jī)天貓和淘寶參加雙11，將為消費(fèi)者至少節(jié)省500億元人民幣。他還表示，將不再只是追求GMV的增長(zhǎng)，并將全面推動(dòng)綠色物流，倡導(dǎo)11月20日成為“全國(guó)紙箱回收日”。
11月11日凌晨，在杭州總部的報(bào)告廳，蔣凡面對(duì)媒體對(duì)第一小時(shí)的成績(jī)總結(jié)時(shí)用了“有驚無(wú)險(xiǎn)”。蔣凡并沒(méi)有更多地解釋“驚”背后經(jīng)歷了什么，但他談到了手淘的日活用戶數(shù)、24個(gè)月免息分期的支付方式、新品首發(fā)，以及有一半的品牌參與直播互動(dòng)。蔣凡鼓勵(lì)所有人去買買買，他表示要在今天晚些時(shí)候再去對(duì)數(shù)據(jù)和成績(jī)做出解釋。
對(duì)于更快地突破關(guān)鍵成交額節(jié)點(diǎn)，中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)副研究員高蕊表示，這反映了人們對(duì)美好生活向往，供給和需求之間有了更好的互動(dòng)，以及各要素之間更好的協(xié)同。
此前，券商天風(fēng)證券發(fā)布研報(bào)稱，今年雙11最主要的不同體現(xiàn)在新用戶、新商品和新渠道三個(gè)方面。其中，下沉市場(chǎng)用戶貢獻(xiàn)了新用戶的主要增量，阿里數(shù)據(jù)顯示，即使下沉市場(chǎng)用戶同樣具有較強(qiáng)的消費(fèi)能力；聚合電商內(nèi)容與流量，短視頻平臺(tái)促成近40%的轉(zhuǎn)化率與億級(jí)流量的商業(yè)碰撞。
交易開(kāi)始后的半個(gè)小時(shí)，阿里巴巴披露數(shù)據(jù)顯示，按行政區(qū)劃分的成交額榜單中，北京和上海兩個(gè)一線城市都沒(méi)有進(jìn)入前三名，而為廣東、浙江和江蘇所占據(jù)。前20名中，擁有眾多下沉市場(chǎng)的城市的河南排名第9，山西排名第20。亞太智庫(kù)高級(jí)研究員胡麒牧表示，這體現(xiàn)了下沉市場(chǎng)的巨大潛力，以及新技術(shù)新模式的應(yīng)用可以創(chuàng)造新的增長(zhǎng)函數(shù)，改變產(chǎn)業(yè)布局。
與以往雙11另一個(gè)不同的是，阿里巴巴首次邀請(qǐng)了華為、海爾、聯(lián)合利華、可口可樂(lè)等商家進(jìn)駐其位于杭州西溪園區(qū)的訪客中心，設(shè)立作戰(zhàn)室。阿里巴巴工作人員介紹稱，邀請(qǐng)廠商參與，是為了即使提供服務(wù)，阿里工作人員將于廠商共同面對(duì)雙11。其中，食品制造商雀巢工作人員表示，前15分鐘的銷售超過(guò)其此前預(yù)期，而森馬電商總經(jīng)理邵飛春表示，與去年相比，成交額有很大的提高。
前期的預(yù)售與前兩個(gè)小時(shí)更大的補(bǔ)貼迅速推高了雙11的成交額，大量訂單交易在前一個(gè)小時(shí)內(nèi)完成。10月21日開(kāi)始啟動(dòng)的預(yù)售25分鐘后，化妝品品牌雅詩(shī)蘭黛就宣布交易額就已經(jīng)超過(guò)了2018年雙11全天。截至10月31日，天貓雙11預(yù)售破億元的品牌數(shù)量已達(dá)64個(gè)，數(shù)量比2018翻倍。雙11當(dāng)日，悅風(fēng)詩(shī)吟為前兩個(gè)小時(shí)下單購(gòu)買面膜套組的用戶提供了買一送一的優(yōu)惠。
阿里巴巴披露，截至1時(shí)，2019年雙11過(guò)億品牌達(dá)到84個(gè)。從品牌類型來(lái)看，既包括蘋果、小米、海爾、華為、美的、格力等數(shù)碼家電產(chǎn)品，也包括阿迪達(dá)斯、優(yōu)衣庫(kù)、波司登、太平鳥(niǎo)等服裝品類。還包括雅詩(shī)蘭黛、完美日記、百雀羚等美妝護(hù)膚品，以及三只松鼠這類食品商家。與此同時(shí)，訂單創(chuàng)建峰值創(chuàng)下新的紀(jì)錄，達(dá)到每秒54.4萬(wàn)筆，是2009年首個(gè)雙11的1360倍。
為了保障高流量并發(fā)時(shí)的系統(tǒng)穩(wěn)定，阿里巴巴正式宣布，其核心系統(tǒng)已全部運(yùn)行在阿里云公共云上。兩個(gè)月前，阿里巴巴就已將數(shù)以十萬(wàn)計(jì)的物理服務(wù)器在用戶“無(wú)感”的情況下，從線下數(shù)據(jù)中心遷移到云上。由此，阿里巴巴成為了全球首個(gè)將核心交易系統(tǒng)全部運(yùn)行在公共云上的大型互聯(lián)網(wǎng)公司。從以往雙11來(lái)看，除了零點(diǎn)后，阿里巴巴全天還將應(yīng)對(duì)其他不同高峰時(shí)點(diǎn)，其IT基礎(chǔ)設(shè)施仍面臨考驗(yàn)。
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